Cómo se pueden medir la repercusión de las acciones de Prensa
Durante el conversatorio del viernes pasado de ALAPYD, Agrupación Latinoamericana de Agentes de Prensa y Difusión, se planteó la duda sobre cómo se puede medir la repercusión de las acciones de prensa, es decir el impacto de las notas de prensa o cobertura mediática lograda. En respuesta a esta inquietud compartimos la siguiente información:
Históricamente se suele utilizar el modelo Ad Value.
El ad value es la estimación de un improbable valor de las informaciones divulgadas (invaluables) con base en las tarifas publicitarias, se ha utilizado para medir la eficacia de las acciones de prensa. Actualmente este modelo o técnica es obsoleto debido a que en primer término equipara el impacto de un aviso publicitario (que es paga y realizada por la marca/organización) con el impacto de una nota periodística, entrevista o mención en medios.
A diferencia de esto, una nota de prensa o noticia suele aparecer en los medios debido a que cumple con distintos criterios o valores de noticiabilidad:
• Novedad
• Originalidad, impresivilidad e inedetismo
• Evolución futura de los acontecimientos
• Importancia y gravedad
• Proximidad geográfica del hecho a la sociedad
• Cantidad de personas o lugares implicados
• Jerarquía de los personajes implicados
En la actualidad, gracias a Internet y las distintas herramientas digitales todo es medible, siempre y cuando se sepa qué se desea medir y para qué. Frente a esto cabe recordar la importancia de definir los objetivos de comunicación y con ellos los KPI “Key Performance Indicators” o Indicadores Clave que se desea medir, por ejemplo:
• Reach (alcance de las publicaciones)
• Engagement (involucramiento o interacción que el público tuvo con las publicaciones)
• Sharing (las veces que las publicaciones fueron compartidas)
• Views o visualizaciones que tuvo un video
• Descargas o reproducciones que tuvo un video, audio, texto, etc.
• Clicks que obtuvo una nota en un sitio web
• Aperturas que tuvo un email
• Lecturas que tuvo un email
Para esto existen numerosas herramientas de analítica, tanto gratis como de pago (Google Analytics, Facebook Insights, Twitter Analytics, entre otras.