Taller de Atención Presencial y Online al Cliente

Comunicación Interna. Desafíos de la nueva realidad.

Adaptación al nuevo contexto.

Objetivos
Conocer las características específicas de la comunicación interna y su rol en los procesos de cambio organizacional. Conocer los pasos para saber diagnosticar y planificar la comunicación interna. Detectar los elementos de la cultura de la organización para poder elegir los mejores canales de comunicación tradicionales o 2.0. Reflexionar sobre cómo los procesos de comunicación interna pueden convertir en 2.0 a diferentes tipos de organizaciones.

Programa

Módulo 1.
El papel de la comunicación en las organizaciones. Rol del comunicador interno. De la gestión de canales a ser facilitadores de procesos comunicacionales. El lenguaje como parte de la cultura. Sinergia con la comunicación externa. Problemáticas de la CI. Éxitos de CI.

Módulo 2.
Habilidades de Comunicación Interna. Etapas de la planificación. El diagnóstico, el plan de comunicación interna, las técnicas de recolección de datos. Calendario y presupuesto. Ejecución. Evaluación.

Módulo 3.
Producción de contenido y gestión de canales. Mensajes clave. Trabajo en equipo. Red de facilitadores. Circuitos formales e informales de comunicación: manejo de rumores. Manual de comunicación. Mapa de públicos. Conclusiones.

Lic. Juliana Candria

Profesional con más de 20 años de experiencia, 9 de ellos al frente del área de Comunicación Interna, Eventos y Sustentabilidad de una empresa de primera línea, que me han posicionado como una referente con amplia experiencia en complejos procesos de transformación cultural, además de permitirme consolidar el rol del equipo como socio estratégico de la compañía. Lic. en Periodismo, Magister en Marketing Político y actualmente se encuentra cursando la Maestría en Género, Sociedad y Políticas.

Inscripción

Para inscribirse, hay que comunicarse por WhatsApp al (+54-911) 4870-0920 o a robinlaight14@gmail.com

Escribir para las Redes Sociales y Web 2.0

Metodología

El taller se estructura como un lugar para practicar lo que se explica, y experimentar con las palabras y los conceptos. Lo central es que el cursante pierda el miedo y las inseguridades al redactar en la Web 2.0. Y lo haga de modo profesional para destacarse en su lugar de trabajo o para posicionarse como generador independiente de contenidos, respondiendo así a la cada vez mayor demanda de textos originales.

Programa

La Web 2.0. Las 4 ces de la redacción eficiente. Matriz de Wunderman para el planteamiento del problema de comunicación. Recursos ortográficos online. UX writing o escritura centrada en la experiencia del usuario. Redacción de guiones para podcasts y para videos tutoriales. Escritura de blogs y de artículos para LinkedIn. Escritura para sitios de e-commerce. Redacción de textos para cover photos de perfiles de LinkedIn y Facebook. Redacción de bios para perfiles de Instagram.

Ricardo Palmieri

Impulsor de la consultora Redacción: Palmieri – Ayudamos a las personas a vender más con palabras impactantes. Speaker internacional. Consultor de organizaciones como Galicia, Banco Patagonia, GlaxoSmithKline, GDF Suez, Accenture y otras, y de profesionales independientes. Integrante del Comité Consultivo de la Red Mundial de Comunicación Organizacional. Autor del longseller “En pocas palabras. Manual de redacción publicitaria para avisos gráficos y folletos”, y coautor de “Héroes de marca” editado por la Universidad de Buenos Aires. Docente de posgrado en la UADE Business School, Escuela de Posgrados en Comunicación de la Universidad Austral, UCES y UP Graduate School of Business –Argentina–, y en la Universidad de La Sabana y Corporación Universitaria Taller Cinco –Colombia–. Magíster en Comunicación de la Universidad Austral y licenciado en Publicidad de la Universidad del Salvador.

Inscripción

El valor de la capacitación es de $ 6200 para residentes en Argentina y USD 100 para residentes en el exterior. Incluye la presentación utilizada en el taller y el e-book de Ricardo Palmieri “Tácticas para generar contenido orgánico y publicitario en el contexto de la pandemia”. Si se inscriben 2 personas de manera conjunta, solo abona 1. Se puede abonar mediante transferencia bancaria, Mercado Pago, Paypal y Western Union. Para inscribirse, hay que comunicarse por WhatsApp al (+54-911) 4870-0920 o a robinlaight14@gmail.com

Cómo potenciar tus ventas con Instagram Reels, TikTok y YouTube

Está abierta la inscripción para la capacitación virtual “Cómo potenciar tus ventas con Instagram Reels, TikTok y YouTube” que dictará la Lic. Micaela Calcia. Tiene como objetivo conocer el funcionamiento de las redes sociales mencionadas anteriormente, de manera estratégica y optimizada, para fomentar el crecimiento de tu marca organizacional o personal.

Programa

Instagram Reels:
Qué es y por qué surge; creación de reels con sus herramientas y funciones en los diferentes tipos de cuentas; estrategias de contenido, algoritmo y métricas para medir el rendimiento.

TikTok:
Surgimiento y fusión con Musical.ly.; creación de videos con sus respectivas herramientas y funciones; métricas.

YouTube:
Origen, creación y optimización del canal; tipos de contenidos; monetización y métricas (YouTube Studio).

 Micaela Calcia

Licenciada en Relaciones Públicas por la Universidad de Morón, Buenos Aires, Argentina; diplomada en Marketing Digital y Social Media por la UTN (Universidad Tecnológica Nacional). Capacitadora y asesora en redes sociales y relaciones públicas en el sector público y privado.

Inscripción

El valor de la capacitación es de $ 4200 para residentes en Argentina y USD 50 para residentes en el exterior.  Si se inscriben 2 personas de manera conjunta, solo abona 1. Se puede abonar mediante transferencia bancaria, Mercado Pago, Paypal y Western Union. Para inscribirse, hay que comunicarse por WhatsApp al (+54-911) 4870-0920 o a robinlaight14@gmail.com

Cómo Gestionar una Estrategia de Prensa

Está abierta la inscripción para la capacitación virtual “Cómo Diseñar y Gestionar una Estrategia de Prensa” que dictará el Lic. Robin Laight. Tiene como objetivos dar a conocer el funcionamiento de los medios de comunicación y las herramientas para lograr generar espacios a las informaciones de prensa de nuestra organización.

Programa

12 pasos para diseñar y gestionar una Estrategia de Prensa. Medios Electrónicos. Blogs. Redes Sociales: Facebook, Linkedin, Twitter, You Tube, Instagram, entre otras. Elaboración de una base de datos de medios de comunicación y contacto con los periodistas. 40 Herramientas de Prensa para gestionar notas, enviar sumarios, artículos preredactados, etc. a los medios de comunicación y generar interés en los periodistas para lograr exposición mediática. Información relevante y de importancia para los medios de comunicación. Información con la que debe contar un responsable de prensa para realizar una Cierre gestión efectiva ante los medios de comunicación. Elección de los medios de comunicación adecuados para la información que se debe difundir. Anticipación con la que deben enviarse las informaciones a los medios de comunicación (fechas de cierre de las ediciones, conferencias de prensa, etc.) Cómo diagramar y redactar la información de prensa. Difusión de una misma información en diferentes secciones de los medios de comunicación. Bibliografía sugerida.

Robin Laight

Experto en Prensa, Speaker, Capacitador y Consultor en “Diseño y Gestión de Estrategias de Prensa”, tanto en Argentina como en el exterior. Ha asesorado a empresas, marcas, instituciones, personas y organizaciones en más de 120 campañas de Prensa y Comunicación. Dictado más de 70 conferencias y 250 capacitaciones sobre Prensa. Licenciado en Comunicación por la USAL, Universidad del Salvador, Buenos Aires, Argentina.

Inscripción

El valor de la capacitación es de $ 4200 para residentes en Argentina y USD 50 para residentes en el exterior.  Si se inscriben 2 personas de manera conjunta, solo abona 1. Se puede abonar mediante transferencia bancaria, Mercado Pago, Paypal y Western Union.

Para inscribirse, hay que comunicarse por WhatsApp al (+54-911) 4870-0920 o a robinlaight14@gmail.com

Workshop intensivo ¿Cómo se implementa un Ecommerce?

Objetivo

Análisis estratégico de negocios online. Fundamentos para dirección estratégica de Ecommerce. ¿Qué resultados podría alcanzar?
Los asistentes se llevarán el conocimiento necesario para gestionar la creación de un proyecto de ecommerce, cómo darle seguimiento y gerenciar efectivamente el ongoing del mismo. Dirigido a Directores, Gerencias Medias, y cualquier persona que quiera emprender un negocio online.

Material a entregar

Diapositivas con el resumen de todo el curso

Programa

1) Introducción al ecommerce. Igualar conocimiento general. Nivelación. Definiciones: que es un ecommerce, medios de pago, logística, publicidad digital, catálogo.

2) Que debe tener un ecommerce efectivo.

3) Introducción al ecommerce. Circuito del comprador: Home, producto, carrito, checkout. Online vs Offline.

4) Operación. Areas de ecommerce. Atención al cliente. Gerenciamiento. Tecnología. Logística. Procesos internos. Circuitos administrativos. Interno vs externo.

5) Planificación de ecommerce. Diagramación de oferta. Planificación y Metas. Herramientas digitales.

6) Indicadores y análisis de datos. Panel de control. Pronósticos de ventas. Resultados generales. Cuál es el resultado adicional a la venta que impacta en la estrategia de marca.

7) Tendencias. Mesa de diálogo. Fuerza de ventas y B2B. ecommerce B2B. Metodologías ágiles. Fuentes de información – Suscripción

Dictantes

Alejandro Berta

Ccofundador de espaciovino.com.ar y de Reecart SA, con más de 10 años de experiencia en la industria del vino y del ecommerce. Contador Público recibido en 2004 en la Universidad de San Andrés y Coach Transformacional certificado en CREO Argentina en 1019. Ha dictado conferencias sobre ventas e ecommerce en la Universidad La Gran Colombia, La Semana del Contador. Conferencia en seminario de vino online sobre ventas ecommerce en el mundo del vino, Ponencia de Ecommerce en las Jornadas de RobinLaight. Profesor en CAVE, 2016 y 1017 en materias de comercialización digital, costos y ventas de la carrera de Sommelier.

Gabriel Capuia

Licenciado en comercio internacional, adicionalmente es Máster en Administración y Dirección de Empresas de la Universidad Eseade, trabajó los últimos siete años como consultor especializado en negocios online en Latinoamérica, contribuyo en la dirección de proyectos online en grandes empresas de la región. Docente en universidades de Latinoamérica en carreras de posgrado como parte del equipo académico en análisis de negocios online.
Es Socio de FitforBrands y de Profite en Latinoamérica, dos agencias orientadas al desarrollo del ecommerce en la región, agencias premiadas múltiples veces en base a proyectos y desarrollo de negocios en internet.

Inscripción
El valor de la capacitación para Argentina es de $7500 (hasta el viernes 19 de marzo). Posterior a esa fecha $9500. Para residentes en el exterior es de 200 dólares. Se puede abonar mediante transferencia bancaria, Mercado Pago, Paypal (solicitar link de pago), Western Unión o Money Ggram. Para inscribirse comunicarse por Whatsapp al 11-4870-0920 o vía email a robinlaight14@gmail.com

Manejo de Adobe Illustrator, Adobe Photshop y Canva

Adobe Illustrator

Crear un documento y modificarlo a nuestro gusto; visualización de las distintas ventanas; visualización de barras de herramientas; lienzos de trabajo y mesas de trabajo; zoom in y zoom out; visualización reglas y guías de trabajo; herramienta seleccionar; creación y manejo de las formas; manejo de la pluma; modificaciones de los distintos puntos de las figuras en pluma; ventana de capas y su manejo adecuado; ventana objeto; cuenta gotas, colores y rellenos; transparencias; manejo y creación de textos; ventana texto; añadir fuentes al sistema; guardado y formatos.

Adobe Photoshop

Similitudes y diferencias en la interfaz; visualización de las distintas ventanas; visualización de barras de herramientas; lienzos de trabajo; zoom in y zoom out; piceles; herramienta seleccionar; diferencias en creación y manejo de las formas; manejo de las herramientas de selección y recorte; máscaras de recorte; ventana de capas y su manejo adecuado; inserción, modificación de tamaño y edición de imágenes; opacidad; manejo y creación de textos; guardado y formatos.

Canva

El programa en la web, cómo ingresar, modos y usos para trabajar en el programa; distintos formatos; cómo encontrar el formato adecuado para lo que quiero armar, crear el documento y elementos editables, interfaz del programa, zoom in y zoom out; cambio de nombre del archivo; modificación de plantillas; manejo de formas; manejo de elementos, descubrimiento y edición de los distintos tipos de elementos; cargar imágenes; recortar imágenes; transparencias, cambio de colores; opciones de guardado y sus formatos.

 Requisitos

Para los que se inscriban (se les enviará un link para descargarlos en forma gratuita) es imprescindible contar con los dos programas Adobe Illustrator y Adobe Photoshop y una cuenta de Gmail a la que se tenga acceso.

Iñaki Zubiaur

Ha trabajado como diseñador en los siguientes medios: Ambiente Radio, Flight Radio Station, Pesca Conciencia, Hemisferios, entre otros. También, ha desarrollado las tareas de diseñador en las siguientes agencias: Ambiente Comunicación, agencia dedicada a clientes del mundo medioambiental, aeronáutico y pequero, y AdMix 360°, agencia de las carreras de Comunicación UCA. En este momento, trabaja en el Área de Trade Marketing y Comunicación de Robert Bosch Argentina y en la Dirección de Relaciones Institucionales UCA, en cuyos puestos desarrolla tareas relativas al diseño y a otras áreas de la comunicación. Además, ha estado a cargo del Taller de Música y Filosofía del Colegio Champagnat. Es estudiante de Comunicación Publicitaria e Institucional, UCA.

Inscripción

El valor de la capacitación es de $3500 para Argentina y 50 dólares para el exterior. Se puede abonar mediante transferencia bancaria, Mercado Pago o Paypal (solicitar link de pago). Para inscribirse comunicarse por Whatsapp al 11-4870-0920 o vía email a robinlaight14@gmail.com

Cómo crear y potenciar tu Marca Personal

Metodología

La capacitación propone una metodología de taller, en el que se desarrolla una intensa práctica. Las actividades previstas están orientadas a identificar las fortalezas de la persona, a potenciarlas y a comunicarlas adecuadamente en canales on y offline, para hacer que su marca resulte memorable y se convierta en un referente gracias a sus conocimientos.

 Programa

La marca personal o personal branding. Valores que transmite la persona y conocimientos que se destacan. Matriz de Andrews. El naming: elección de los nombres de pila y apellidos más potentes. Target: características, deseos y temores. Creación de una estrategia: pasos, plataformas y redes. Los perfiles en las redes. El abecé de las publicaciones para Instagram y Facebook, Twitter y LinkedIn. Pautar para crear podcasts y videos. La estructura de un artículo. El reciclado de publicaciones, podcasts, videos y artículos para crear e-books y cursos.

Ricardo Palmieri

Impulsor de la consultora Redacción: Palmieri – Ayudamos a las personas a vender más con palabras impactantes. Speaker internacional. Consultor de organizaciones como Galicia, Banco Patagonia, GlaxoSmithKline, GDF Suez,

Accenture y otras, y de profesionales independientes. Integrante del Comité Consultivo de la Red Mundial de Comunicación Organizacional. Autor del longseller “En pocas palabras. Manual de redacción publicitaria para avisos gráficos y folletos”, y coautor de “Héroes de marca” editado por la Universidad de Buenos Aires. Docente de posgrado en la Universidad Austral, UCES, UADE Business School y Graduate School of Business de la UP –Argentina–, y en Universidad de La Sabana y Corporación Universitaria Taller Cinco –Colombia–. Magíster en Comunicación de la Universidad Austral y licenciado en Publicidad de la Universidad del Salvador.

Inscripción

El valor de la capacitación es de $9600 para Argentina y USD 100 para el exterior. Incluye la presentación utilizada en el taller y el e-book “Héroes de marca” –editado por la Universidad de Buenos Aires, que contiene el capítulo “Naming” escrito por el dictante. Se puede abonar mediante transferencia bancaria, Mercado Pago o Paypal (solicitar link de pago). Para inscribirse, hay que comunicarse por WhatsApp al (+54-911) 4870-0920 o a robinlaight14@gmail.com

Cómo incrementar tus ventas con Instagram y Facebook

Durante la capacitación aprenderás a:

Incrementar la visibilidad de tu marca mediante acciones orgánicas y de pago. Establecer conversaciones con tus audiencias para elevar la tasa de interacción con tus seguidores. Definir objetivos de marketing, planificar e implementar campañas de marketing en Facebook e Instagram Ads. Como crear y configurar la cuenta publicitaria y medios de pago. Conocer y comprender la medición de resultados en la plataforma. Diferencias y similitudes entre el Administrador de Anuncios, Administrador de Negocios y la Suite de Negocios de Facebook.

Programa

Introducción al social media y características de la comunicación y marketing en redes sociales. Creación de una página de Facebook. La configuración inicial de la página, elección del nombre de usuario, optimización de la página y configuración avanzada. Plantillas y herramientas de comunicación con los fans y seguidores. Integración de Messenger y WhatsApp. Creación de un perfil profesional en Instagram. La elección del nombre de usuario, configuración y optimización del perfil. Las diferencias entre perfil individuo y perfil de empresa. Facebook: Marketing en Facebook. Objetivos de marketing. Páginas de Facebook. Anuncios de Facebook. Facebook Stories. Inspiración creativa. Medición. Instagram: Marketing en Instagram. Objetivos de marketing. Perfiles de Instagram. Anuncios de Instagram. Instagram Stories. Inspiración creativa. Medición. Integración con herramientas de analítica y gestión para redes sociales.

Acerca de Gonzalo Bases

Consultor en comunicación y marketing con foco en el entorno digital, tanto Web como Social Media. Asesora y acompaña a organizaciones, emprendedores y profesionales en la identificación de problemas/necesidades de comunicación y marketing digital. Brinda soluciones estratégicas que permitan incrementar la visibilidad, fortalecer la percepción de marca y desarrollar sus negocios en internet. Se desempeña profesionalmente en el área de comunicación y marketing desde 2005 y desde 2008 a la fecha se especializa en comunicación y marketing digital.

Inscripción

El valor de la capacitación es de $4200 para Argentina y USD 50 para el exterior. Se puede abonar mediante transferencia bancaria, Mercado Pago o Paypal (solicitar link de pago). Para inscribirse comunicarse por Whatsapp al (+54-9) 11-4870-0920 o vía email a robinlaight14@gmail.com

Cómo Hacer Prensa 2.0 y en Redes Sociales

Está abierta la inscripción para la capacitación virtual “Cómo hacer Prensa 2.0 y en Redes Sociales” que dictará el Lic. Robin Laight. Tiene como objetivos dar a conocer el funcionamiento de los medios de comunicación y las herramientas para lograr generar espacios a las informaciones de prensa de nuestra organización.

Programa

12 pasos para diseñar y gestionar una Estrategia de Prensa. Medios Electrónicos. Blogs. Redes Sociales: Facebook, Linkedin, Twitter, You Tube, Instagram, entre otras. Elaboración de una base de datos de medios de comunicación y contacto con los periodistas. 40 Herramientas de Prensa para gestionar notas, enviar sumarios, artículos preredactados, etc. a los medios de comunicación y generar interés en los periodistas para lograr exposición mediática. Información relevante y de importancia para los medios de comunicación. Información con la que debe contar un responsable de prensa para realizar una Cierre gestión efectiva ante los medios de comunicación. Elección de los medios de comunicación adecuados para la información que se debe difundir. Anticipación con la que deben enviarse las informaciones a los medios de comunicación (fechas de cierre de las ediciones, conferencias de prensa, etc.) Cómo diagramar y redactar la información de prensa. Difusión de una misma información en diferentes secciones de los medios de comunicación. Bibliografía sugerida.

Lic. Robin Laight

Experto en Prensa, Speaker, Capacitador y Consultor en “Diseño y Gestión de Estrategias de Prensa”, tanto en Argentina como en el exterior. Ha asesorado a empresas, marcas, instituciones, personas y organizaciones en más de 120 campañas de Prensa y Comunicación. Dictado más de 70 conferencias y 250 capacitaciones sobre Prensa. Licenciado en Comunicación por la USAL, Universidad del Salvador, Buenos Aires, Argentina.

Inscripción

El valor de la capacitación es de ARS $3750 y USD 50 para residentes en el exterior. Si se inscriben 2 personas de manera conjunta, solo abona 1. Se puede abonar mediante transferencia bancaria, Mercado Pago, Paypal y Western Union. Para inscribirse, hay que comunicarse por WhatsApp al (+54-911) 4870-0920 o a robinlaight14@gmail.com

Cómo Crear, Producir y Difundir tu Podcast

Está abierta la inscripción para la capacitación virtual “Creación y Producción de Podcasts” que dictará la Lic. Alejandra Torres. Tiene como objetivos aprender a realizar un Podcast desde cero. Explorar las cualidades del medio, las particularidades y ventajas de los contenidos y conocer sobre la actualidad y las tendencias futuras de los Podcasts tanto en Argentina como en el mundo. Aprender metodologías de producción, grabación, edición y distribución para comenzar a hacer un Podcast incluso desde el hogar y con un celular.

Encuentro 1

Módulo 1: Introducción al podcasting 1. ¿Qué es un podcast? 2. Características 3. Beneficios 4. Objetivos: branded podcast, auto branding, informativos, educativos, de entretenimiento, artísticos 5. ¿Es Radio? No, pero puede ser el hijo emancipado.

Módulo 2: Producción: Formatos y escucha de podcasts. 1. Periodicidad 2. Duración 3. Formatos

Encuentro 2

Módulo 3: bajando la idea a papel y transformarla en sonido. 4. Pre-producción de episodios y de temporadas 5. Guión literario y técnico 6. Identidad visual y sonora

Módulo 4:

Grabación 1. ¿En qué habitación grabar? 2. Ruido, reverberación y eco 3. Identificar fuentes de sonido. 4. Amigos y enemigos de la grabación en casa 5. ¿Cómo convierto a mi celular en un micrófono? 6. Apps que graban en wav y en mp3.

Encuentro 3

Módulo 5: Edición del podcast utilizando plataformas de acceso gratuito. Audacity y Anchor.

Encuentro 4

Módulo 6: Post producción y canales de distribución 1. Plataformas de distribución 2. Redacción de show notes, elección de título de episodios. 3. Estar o no en todas las plataformas 4. Principales Plataformas de escucha en Argentina 5. Difusión a través de las redes: hacer visible el audio. 6. ¿Cómo lograr que nos encuentre la audiencia que buscamos? Módulo 7: Consumo y tendencias: ¿Hacia dónde se dirige la industria? 1. Consumo de podcast en Argentina y en el mundo. 2. Tendencias en el podcasting.

 Alejandra Torres

Productora de Podcasts y de contenidos digitales. Estudió Gestión de medios y entretenimiento y se especializa en la divulgación de innovaciones y negocios de medios y entretenimiento. Realiza dos newsletters sobre sus aristas de conocimiento, uno de ellos específicamente sobre la industria del podcast. Es Co- fundadora de DROP THE MIC ARGENTINA, comunidad de podcasters y es co-fundadora de NOW, agencia creativa.

Inscripción

El valor de la capacitación es de ARS $3750 y USD 50 para residentes en el exterior. Si se inscriben 2 personas de manera conjunta, solo abona 1. Se puede abonar mediante transferencia bancaria, Mercado Pago, Paypal o Western Union. Para inscribirse, hay que comunicarse por WhatsApp al (+54-911) 4870-0920 o a robinlaight14@gmail.com

Ceremonial y Protocolo para Eventos Virtuales

UNIDAD 1

Qué es el protocolo, ceremonial y la etiqueta y su aplicación en saludos, presentaciones, tarjeta de presentación digital, técnicas de la elaboración y envío  de las invitaciones digitales. Objetivo: al finalizar la unidad 1 el cursante será capaz de identificar las técnicas de saludos y presentaciones, el manejo de la tarjeta de presentación digital, aprenderá a redactar invitaciones personalizadas y sus códigos.

 UNIDAD 2

Presidencias y precedencias, ubicación y armado de diferentes tipos de mesas, modo evento hibrido, precedencia al hablar en la plataforma. Precedencia en banderas, ubicación y colocación. Objetivo: el cursante podrá ubicar e identificar de manera jerárquica a personas y banderas para una buena estética en la plataforma y un orden de precedencias para hablar en público. (modo evento hibrido).

 UNIDAD 3

El rol del maestro de ceremonias o coordinador dentro de las plataformas digitales. La Netiqueta en las plataformas digitales y redes sociales. Objetivo: Conocer las herramientas de la web, el comportamiento adecuado en las redes sociales, para proporcionar un entorno agradable sin molestar al resto de los usuarios.

Lic. Pamela Ron Jaramillo

Doble máster en Ceremonial Etiqueta, Protocolo y Organización de Eventos, Instituto Europeo Campus Stellae, Santiago de Compostela. Certificada como Wedding Planner por Weddings Beautiful Worldwide. Experta en Etiqueta Social, acreditada por el Centro Educativo Letiquette, así como también Agente en Ceremonial. Docente de los cursos de Etiqueta y Protocolo, en el Instituto Internacional de Hotelería y Turismo ITI y la Universidad de Especialidades Turísticas UDET. Ponente en el Congreso Internacional de Comunicación y Protocolo de la Asociación Peruana de Ceremonialistas APCER. con el tema El Ceremonial y Protocolo en el Turismo de Romance, Bodas destino. ( Perú ). Ponente para la empresa Garbo Imagen de Uruguay con el tema de Etiqueta en la mesa. ( Guayaquil ). Organizadora y docente del Diplomado de organización integral de Eventos con Ceremonial y Protocolo, entre otros cursos. Autora del libro “Grandes y pequeñas técnicas para sorprender como anfitrión”, Etiqueta y Protocolo.

Valor

El valor de la capacitación es de $ 4200 para residentes en Argentina y USD 50 para residentes en el exterior. Si se inscriben 2 personas de manera conjunta, solo abona 1. Se puede abonar mediante transferencia bancaria, Mercado Pago, Paypal y Western Union. Para inscribirse, hay que comunicarse por WhatsApp al (+54-911) 4870-0920 o a robinlaight14@gmail.com

Organización de Eventos Virtuales

Objetivo

Brindar los conocimientos y herramientas para organizar en forma profesional eventos virtuales, tanto sociales como corporativos e institucionales.

 1° Encuentro

Características de los Eventos Virtuales.

Eventos virtuales sociales, corporativos y culturales: cumpleaños,  capacitaciones, jornadas, congresos, conferencias de prensa, eventos culturales, entre otros.

2° Encuentro

Métodos y tecnologías para la realización de eventos virtuales.

Los públicos digitales, características y segmentación.

Plataformas online y programas para streaming.

3° Encuentro

Etapas y organización del evento virtual.

La puesta en escena virtual: espacio, tiempo, protagonistas y acciones.

Proceso de Ejecución. Balance post evento.

4° Encuentro

Plan de Comunicación y financiación del evento virtual.

Uso de redes sociales y difusión online.

Inscripción

Cómo ser un Conferencista o Formador Online

En este curso aprenderás las herramientas para convertirte en un Conferencista, Formador o Capacitador Profesional, que pueda hacer uso de las herramientas virtuales.

Programa

1. Oratoria

La Presentación – El Acto:

Discurso. Clasificación. Estructura. Componentes. Preparación del Discurso. Oratoria. Discurso eficaz.

La Alocución:

El Lenguaje. Funciones. Expresión oral. La Voz. Dicción. Vocalización. Las Emociones. Temor escénico.

El Auditorio:

El Público. Tipos de públicos. Público virtual. Variedad de eventos y reuniones virtuales en los que puede participar un speaker. Nuevas modalidades de conferencias.

Las TIC’S:

Enumeración y uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación. Aplicación de las TIC’S en la transmisión de conocimientos. Detalles y funcionamiento de las distintas Plataformas de e-learning y salas de videoconferencia online.

Herramientas Virtuales:

Herramientas para la creación de contenidos de e-learning. Producción y procesamiento de la información para aulas virtuales y conferencias online: textos formativos, videos, imágenes, presentaciones, entre otros. Encuestas, foros, chat de consulta, exámenes online.

El rol del Formador Online:

Perfil del formador online: diferencias y similitudes con el capacitador presencial. La puesta en escena online: espacio donde se desarrolla el evento de capacitación; los protagonistas (docente/alumnos o conferencista/auditorio) y acciones que llevan a cabo y planificación del cronograma de tiempos. Cómo dictar una clase o conferencia online y cómo hacerlas amenas, dinámicas e interactivas. Tutorías.

2. Prensa: Cómo darse a conocer en el mercado

12 pasos para diseñar y gestionar una Estrategia de Prensa para Conferencistas y Formadores Online:

Elaboración de una base de datos de medios de comunicación y contacto con los periodistas. 30 Herramientas de Prensa para gestionar notas, enviar sumarios, artículos pre-redactados, etc. a los medios de comunicación y generar interés en los periodistas para lograr exposición mediática. Información relevante y de importancia para los medios de comunicación.

Anticipación con la que deben enviarse las informaciones a los medios de comunicación (fechas de cierre de las ediciones, conferencias de prensa, etc.). Cómo diagramar y redactar la información de prensa. Difusión de una misma información en diferentes secciones de los medios de comunicación.

Herramientas de prensa para gestionar notas en medios de comunicación y generar interés en los periodistas para lograr exposición mediática.

Lic. Mabel Lebrero

Inscripción

El valor de la capacitación es de $ 5200 para residentes en Argentina y USD 75 para residentes en el exterior.  Si se inscriben 2 personas de manera conjunta, solo abona 1. Se puede abonar mediante transferencia bancaria, Mercado Pago, Paypal y Western Union.

Para inscribirse, hay que comunicarse por WhatsApp al (+54-911) 4870-0920 o a robinlaight14@gmail.com

Uso de Plataformas de Videoconferencias

En este curso aprenderás sobre el uso profesional de las tres plataformas de Videoconferencias más populares: Google Meet, Zoom y Microsoft Teams.

Programa

1. Introducción a la Videoconferencia

Preparación previa a una reunión, cualquiera sea. | ¿Soy Moderador? ¿Cómo me comporto? | ¿Soy Participante? ¿Cómo me comporto? | Posibles problemas y contingencias.

2. Google Meet

¿Dónde nació? ¿Quién lo desarrolla? | Cambiar el diseño de la reunión. Google Meet ofrece cuatro tipos diferentes de diseños: Auto, Tiled, Spotlight, and Sidebar. | Gestionar a los participantes. | Obtener subtítulos en vivo. | Grabar una reunión. ¿Dónde encuentro las grabaciones? | Programar una reunión. | Compartir pantalla (particularidades), con y sin audio (diferencias), apagar cámara y silenciar sonido. | Cambiar configuraciones de video. | Manejar los atajos del teclado en Google Meet. | Cambiar el fondo de la reunión (si está disponible). | Función “levantar la mano” y como gestionarlo en una reunión. | Función ayuda, aprender a usarla.

3. Zoom

Iniciar una reunión. | Programar una reunión desde el sitio de Zoom. | Controles disponibles en la aplicación. | Reuniones de Recreo. | Grabar una reunión. | Configuraciones de Audio y Video. | Compartir pantalla. | Manejar atajos del teclado en Zoom. | Cambiar el fondo de la reunión (si está disponible). | Función ayuda, aprender a usarla.

4. Microsoft Teams

Iniciar una reunión y chats. | Programar una reunión desde Ms Teams. | Controles disponibles en la aplicación. | Grabar una reunión. | Configuraciones de Audio y Video. | Compartir pantalla. | Manejar atajos del teclado en Microsoft Teams. | Cambiar el fondo de la reunión (si está disponible). | Función ayuda, aprender a usarla.

Gabriel Cutri

Master en Dirección Estratégica de IT. Master in Big Data and Business Intelligence (ENEB). Master in business administration & Team Management (ENEB). Licenciado en Tecnologías Educativas (U.T.N). Posgrado en Dirección de Proyectos PMI (Project management), Universidad Católica de Córdoba. Posgrado en Gestión y Dirección Gerencial, Universidad de Belgrano. Licenciado en Gestión Empresarial (E.S.E.M), Business School Madrid. Diplomado en Seguridad y Auditoría Informática Universidad Siglo XXI. CSP (Certified Scrum Professional). ATF (Certified Agile Team Facilitator). Lean Six Sigma Champion. CSPO (Certified Product Owner). CSM (Certified Scrum Master).

Inscripción

El valor de la capacitación es de $ 3500 para residentes en Argentina y USD 50 para residentes en el exterior.  Si se inscriben 2 personas de manera conjunta, solo abona 1. Se puede abonar mediante transferencia bancaria, Mercado Pago, Paypal y Western Union.

Para inscribirse, hay que comunicarse por WhatsApp al (+54-911) 4870-0920 o a robinlaight14@gmail.com

0 o a robinlaight14@gmail.com

Uso de Plataformas de Streaming

En este curso aprenderás sobre el uso profesional de las tres plataformas de software de transmisión en vivo más populares: Facebook Live, YouTube Live e Instagram Live.

Programa

1. Introducción al Streaming

Qué son las transmisiones de video en tiempo real. | Audiencias, ¿a quién va dirigido mi Streaming? ¿Cómo interactuar con el público? | Comunicación, Planificación y promoción de la transmisión. | Transmisión a través de los dispositivos móviles, Pc o notebook. | Presentarse en cada video en vivo, comentar qué voy a transmitir. | Interacción con la audiencia en tiempo real. | Tener en cuenta ideas creativas para probar en la próxima transmisión en vivo y aumentar la participación del público. | ¿Qué plataformas de Livestream son más populares?

2. Facebook Live

Revisión de Facebook, cómo hacer un post con imágenes y video, crear una página, etc. | Creación de un evento para la transmisión, esperar a la audiencia que se conecte. | Cómo permitir a los usuarios compartir contenido en Facebook según el perfil de amigos y seguidores. | Cómo transmitir en vivo en esta plataforma desde sus perfiles y páginas. | Cómo interactuar con espectadores potenciales en tiempo real. | Cómo recibir notificaciones instantáneas siempre que esté transmitiendo en vivo.

3. YouTube Live

Usar la descripción de tu canal para promocionar la fecha, la hora y el tema, o agregar la promoción en el banner del canal. | Crear un título, una descripción y una miniatura para que la transmisión se pueda encontrar fácilmente una vez iniciada. | Cómo transmitir contenido en tiempo real a través del canal de YouTube. | Análisis disponible. | Servicios como chats en vivo, herramientas y una plataforma interactiva para la comunicación. | Cómo obtener videos On Demand | Cómo capturar videos para verlos en vivo.

4. Instagram Live Video

Asegurarse de tener una sesión exitosa antes de comenzar. | Cómo realizar transmisiones en vivo desde Instagram. | Cómo manejar las transmisiones en vivo. | Cómo interactuar con espectadores potenciales en tiempo real. | Responder preguntas durante su video en vivo. | Cuando transmita en vivo, puede invitar a otra persona a unirse a su transmisión. | Comparta fotos y videos durante su sesión. | Cómo recaudar dinero en Instagram Live. | Cómo buscar videos subidos en Instagram.

Gabriel Cutri

Master en Dirección Estratégica de IT. Master in Big Data and Business Intelligence (ENEB). Master in business administration & Team Management (ENEB). Licenciado en Tecnologías Educativas (U.T.N). Posgrado en Dirección de Proyectos PMI (Project management), Universidad Católica de Córdoba. Posgrado en Gestión y Dirección Gerencial, Universidad de Belgrano. Licenciado en Gestión Empresarial (E.S.E.M), Business School Madrid. Diplomado en Seguridad y Auditoría Informática Universidad Siglo XXI. CSP (Certified Scrum Professional). ATF (Certified Agile Team Facilitator). Lean Six Sigma Champion. CSPO (Certified Product Owner). CSM (Certified Scrum Master).

Inscripción

El valor de la capacitación es de $ 3500 para residentes en Argentina y USD 50 para residentes en el exterior.  Si se inscriben 2 personas de manera conjunta, solo abona 1. Se puede abonar mediante transferencia bancaria, Mercado Pago, Paypal y Western Union.

Para inscribirse, hay que comunicarse por WhatsApp al (+54-911) 4870-0920 o a robinlaight14@gmail.com

Organización de Eventos Híbridos

En este curso aprenderás a organizar en forma profesional Eventos Híbridos, que combinan actividades presenciales con virtuales. La nueva tendencia en eventos.

Programa

1. Introducción a los Eventos Híbridos

Qué son los eventos híbridos. | La presencialidad y la virtualidad, características. Protagonistas y acciones. | Actividades presenciales y aquellas que pueden realizarse en forma virtual. | El público del evento híbrido, presencial y digital, características y segmentación.

2. Herramientas Tecnológicas

Métodos y tecnologías para la realización de eventos virtuales. | Plataformas online y programas para Streaming. | Espacios diseñados para transmisiones en vivo, con equipamiento de sonido, iluminación y equipos de Streaming profesional. | Aplicaciones y herramientas para registros online. | Ventas de entradas para eventos híbridos y virtuales.

3. Planificación y ejecución del Evento Híbrido

Etapas y organización del evento híbrido. | La puesta en escena virtual y presencial: espacio, tiempo, protagonistas y acciones. | La cronología de los tiempos presenciales y virtuales, sincronización. | Proceso de Ejecución. Balance post evento.

4. Otros aspectos a tener en cuenta

El Conferencista y su adaptación para un evento híbrido como jornada, congreso, convención, etc. | Plan de Comunicación y financiación del evento híbrido. | Uso de redes sociales y difusión online. | Complementación con medios tradicionales.

Lic. Mabel Lebrero

Para inscribirse, hay que comunicarse por WhatsApp al (+54-911) 4870-0920 o a robinlaight14@gmail.com