Cómo ser un buen Community Manager
ARS 6.500
Agotado
Dictado por el Lic. Gonzalo Bases
Modalidad online en vivo
Inicia el día 11/6/2021. 4 clases. Sábados de 16:00 a 18:00 horas de Argentina.
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Programa del curso
¿A quién está dirigida esta capacitación?
Está dirigida a emprendedores, profesionales, egresados y estudiantes de disciplinas relacionadas, y todo aquel que desee introducirse y/o ampliar sus conocimientos en comunicación y marketing digital, con foco en la gestión integral y estratégica de redes sociales.
¿Qué aprenderás en esta capacitación?
En este curso harás un recorrido por las principales áreas dentro la Comunicación Digital, Marketing Digital, Estrategia Online, Redes Sociales, Contenido, Métricas en Internet, Analítica Web y Social Media. Tendrás acceso a contenido teórico–práctico y material de apoyo, además de herramientas de gestión en redes sociales y Fuentes de consulta e inspiración. La modalidad de la capacitación es interactiva, con la presentación de contenidos teórico prácticos, ejemplos y casos de estudio. En caso de que tengas un proyecto en desarrollo o funcionando y desees exponer dudas o consultas específicas podrás hacerlo al finalizar la cursada.
Principales ejes temáticos:
Introducción a la cultura digital y principios básicos. Plataformas, contenidos y gestión de redes sociales. Publicidad digital. Medición y reporting. Analítica Web y Social Media. Los ejes temáticos se desarrollarán en los siguientes módulos:
MÓDULO 1: Introducción al Mundo Online
Evolución de la web en los últimos años y su situación actual. La Web. Terminología y Glosario para Community Managers.
Herramientas y modelos de negocios en la Web. Perspectivas del negocio Web en los próximos años.
Tendencias 2021. Del E-Commerce al Social Commerce.
MÓDULO 2: Estrategia Digital 2.0
Los modelos de negocio online. Viral marketing: Características y factores que lo generan.
Anatomía de una acción viral. El rol de las redes sociales, el email y otras herramientas para la distribución de contenidos. Formatos Publicitarios existentes. Introducción a métricas.
MÓDULO 3: Social Media I
Social Media Marketing y Redes Sociales. Diferencias entre SEO, SEM y SMO.
Principales métricas y KPI´s en Social Media. Cómo utilizar las redes sociales a favor de nuestras marcas y objetivos. Herramientas clave para una correcta gestión. Definición de visión, objetivos y desarrollo de un Plan de Social Media Marketing.
MÓDULO 4: Social Media II – Plataformas
La nueva conversación digital. El nuevo marketing. La gamificación. El valor de la estrategia.
Viralidad. Valores de Marca. Facebook. Instagram. Twitter. Whatsapp y Messenger.
Ecosistemas digitales. La importancia del móvil en la evolución de las redes sociales. Social Media Marketing y Mobile Marketing.
Content Marketing: Distribución de contenidos on-line. Desarrollo de contenido brandeado. Plataformas de video. Consumo de contenidos multiplataforma. Elaboración del plan. Contenido. Tonos de Comunicación. Cómo escribir para internet. Gestión de Comunidades Online y Social Listening y Social Selling.
MÓDULO 5: Gestión de las relaciones de los clientes on-line
Social CRM. Monitoreo social. Uso de herramientas para gestión de redes sociales. Herramientas de base digital para la gestión de clientes. Herramientas para aumentar el nivel de relacionamiento con los clientes. Inbound marketing. Email Marketing.
MÓDULO 6: El perfil profesional del Community Manager y funciones
¿Qué es un Community Manager? Funciones de un Community Manager.
Gestión de crisis y aptitudes. Community Manager externo e interno. Cómo iniciar la gestión desde cero de una marca en redes sociales. Optimización de Canales y Generación de contenidos. Community Manager Interno y Externo (Freelance).
MÓDULO 7: Social Media Advertising – Publicidad en Redes
Estrategia en PUBLICIDAD en Redes Sociales: El Social Media Plan. Concursos y sorteos. Analíticas sociales.
Funnel de Marketing: TOFU-MOFU-BOFU
MÓDULO 8: Casos de Éxito
Presentación de Casos de éxito. Análisis y Modelos de Negocio. La importancia del móvil en el social media. Geolocalización. Redes y Apps.
MÓDULO 9: Reporting
Armado de reportes. Interpretación de información y ejemplos para poder realizar un correcto análisis de plataformas, campañas y herramientas.
Métricas. ROI vs. ROAS.
Lic. Gonzalo Bases
Consultor en comunicación y marketing con foco en el entorno digital, tanto Web como Social Media. Asesora y acompaña a organizaciones, emprendedores y profesionales en la identificación de problemas/necesidades de comunicación y marketing digital. Brinda soluciones estratégicas que permitan incrementar la visibilidad, fortalecer la percepción de marca y desarrollar sus negocios en internet. Se desempeña profesionalmente en el área de comunicación y marketing desde 2005 y desde 2008 a la fecha se especializa en comunicación y marketing digital.
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