La gestión también es comunicación. La comunicación debe ser gestionada como un sistema. Un gobierno está en el centro de la escena y es juzgado desde los 360 grados. Es ahí donde este libro se transforma en un saber comprender y un saber hacer, ayudando a entender, tanto desde la teoría como desde la práctica, que un gobierno es centro de visibilidad pero al mismo tiempo es centro irradiador.
Esta obra profundiza cuestiones teóricas de la comunicación que le aportan elementos prácticos al “modelo mental” que los responsables de la comunicación tienen para gestionar y administrar las situaciones o las estrategias públicas. También considera que el “modelo social”, es decir, aquello que un equipo de gobierno o de un organismo comparte sobre lo que es comunicación, cómo usarla y qué efectos obtener con ella, está formado por categorías o conceptos teóricos, algunas veces no reconocidos por nadie. Sin esta concepción no es posible profesionalizar la comunicación.
Ser más profesionales es ser más conscientes de cómo gestionarla y de qué forma medir sus alcances y sus posibilidades. La comunicación gubernamental tiene sus propios alcances y sus límites particulares. Por eso es necesario aprender sobre ambos para lograr una mejor performance en cada etapa, momento o problema a solucionar.
La comunicación también es una solución a ciertos problemas. Comprenderla es darle el equilibrio necesario para que no lleve a los extremos de pesimismo o de optimismo profesional. Destacados profesionales aportan su mirada: Javier Sánchez Galicia, Patricia Schroeder, Carlos Álvarez Teijeiro, Silvia Fontana, Francisco Vacas, Belén Amadeo, Gonzalo Diéguez, Sofía Conrero, Maximiliano Campos Ríos, Luis Guillermo Babino, Carlos “Tito” Ávalos, Juan Ignacio Belbis y Arturo Fitz Herbert.