Robin Laight

Diferencia entre Prensa, Relaciones Públicas, Publicidad y Marketing

Diferencia entre Prensa, Relaciones Públicas, Publicidad y Marketing

En mis diecisiete años de hablar sobre Relaciones Públicas la gente se ha dirigido a mí como publicador, consultor de marketing, consultor de publicidad, experto en promocionar, y casi cualquier otro título en el campo de las comunicaciones. Solía frustrarme y cansarme de tener que corregir a cada persona que llamaba a mi oficina queriendo saber más sobre mis servicios de publicación o de publicidad. No podía creer lo poco que sabía la gente sobre el campo del que estudié tanto para obtener un título universitario.

Voy a admitir que porque las Relaciones públicas son un componente de la mayoría de las iniciativas de marketing y porque usualmente trabajan junto a las promociones y las campañas publicitarias, los términos pueden confundirse entre quienes no están familiarizados con ellos. Así que antes de que empecemos, no estaría mal si explicara las diferencias.

Prensa

Los publicistas son especialistas que llevan a cabo las Relaciones públicas y que preparan y distribuyen material publicitario mediante varios medios usando variadas herramientas (press releases, folletos, alertas a los medios, etc.). Aunque los mismos principios se aplican en todas las áreas de las Relaciones públicas, los publicistas trabajan en diversos campos y tienen diferentes públicos. Un publicista puede trabajar en un hospital y coordinar los eventos de gala para juntar dinero para el tratamiento contra el cáncer. Otro podría escribir discursos para el presidente, mientras otro podría obtener publicidad apropiada o cobertura en los medios de un gira de músicos.

Cerca de mantener una buena relación con los medios, el agente de prensa se pasa la mayor parte del día dedicado a escribir press releases, creando press kits (electrónicos y tangibles), contactando a los medios e investigando varios puntos de venta (outlet) en busca de numerosas oportunidades. Ellos dedican largas horas y operan bajo condiciones aceleradas. Ellos deben apegarse a plazos de entrega estrictos especialmente cuando se superponen con eventos publicitarios, como el lanzamiento de un libro o una entrega de premios. Ellos tiene que asegurarse de que mandan información apropiada y certera a los medios a tiempo para el evento al cual le están generando publicidad, como el lanzamiento de un disco o una inauguración.

Una definición de qué es la Prensa

La prensa está debajo del conjunto de términos que aglutina el término “relaciones públicas”. Es la divulgación de información sobre un evento, individuo, proyecto o compañía. La información de prensa aparece en periódicos, revistas, programas de televisión y redes sociales, y crea conciencia, imágenes e influencia opiniones y decisiones. El impacto de la prensa no tiene precio. Provee la credibilidad que abre puertas, lo establece a uno como un experto en su campo y vende un servicio o producto. Una manera de establecer credibilidad instantánea, para usted mismo, es escribir un artículo o dos para una publicación o hacer escribir un artículo que lo cite a usted como un experto en su campo. Su nombre impreso, especialmente si usted es citado en un artículo, hace que la mayoría de los lectores le crea. Si envía un press release sobre su nuevo invento y es impreso por cientos de periódicos hará que su producto se ponga a la venta. Lo mismo ocurre con los servicios introducidos al público mediante varios “media outlet”. Una vez que corrió la voz, agárrese bien porque será un viaje rápido.

Relaciones Públicas

La gente muchas veces menciona a las relaciones públicas sin saber exactamente qué significa. Es una parte esencial del mundo de hoy con tantas dinámicas que la realidad completa de lo que son las relaciones públicas que es imposible que el consumidor novato lo entienda completamente.

Aunque los términos prensa (publicity) y relaciones públicas frecuentemente se usan de manera intercambiable, relaciones públicas es un término que aglutina otros como prensa. Éste involucra investigación y análisis, y retroalimentación del público.

Las Relaciones Públicas son el arte de analizar tendencias, predecir sus consecuencias, y implementar programas de acción planeados. Se usan para informar, persuadir, crear y hacer que las cosas pasen usando un número de herramientas de comunicación, incluidos folletos, fact sheets, newsletters, press realeases, talleres y seminarios.

Las Relaciones Públicas son el arte de crear una atmósfera favorable para hacer marketing de un producto o servicio. Cuando un cliente gana un Grammy o un Emmy, usted podrá encontrar historias favorables y titulares en varios periódicos y revistas aplaudiendo sus logros. También podrá verlos a la tarde o a la mañana en los talk show de TV. Pero cuando ocurre un desastre, su cliente, que resulta ser una celebridad, es encontrado culpable de traficar drogas o de abusos a su esposa/o, es el trabajo de los agentes de prensa de actuar como el vocero del cliente evaluando las circunstancias y los daños rápidamente reuniendo y analizando todos los hechos y dándole a los medios información a favor de sus clientes. Las relaciones públicas son siempre como una apuesta, pero cuando se implementan correctamente se crea credibilidad instantánea, que es algo que la publicidad nunca puede conseguir.

Publicidad

La publicidad es la promoción paga de bienes, servicios, compañías e ideas hecha por un patrocinador. Los “Marketers” ven a la publicidad como parte de una estrategia promocional más general. La manera más común o general de describir la publicidad es a través de espacio y tiempo en imprenta, medios electrónicos (TV, radio) y otros medios como bancos de paradas de colectivo, colectivos y carteleras. Las compañías o individuos compran espacios (impreso) y tiempo (electrónico), y su aviso es impreso o transmitido exactamente como lo prepararon. Un “feature article” en el periódico o revista, o una aparición en un talk show de TV provee credibilidad instantánea y va más allá que una publicidad dándole al lector la oportunidad de verse como una persona además del negocio y servicio que usted provee. Una publicidad se crea, compra y se ubica fácilmente. Cualquiera que tenga presupuesto puede ubicar una publicidad no importa si es verdadera o no.

Si usted quiere exposición y no es muy bueno encontrando oportunidades, compre un espacio publicitario. Si usted es un optimista y le gustaría posicionarse como un profesional creíble, pruebe hacerse publicidad usted mismo.

Marketing

Aunque el marketing es publicitar o vender bienes y servicios, hay mucho más.

Hacer marketing implica identificar las necesidades de un mercado definido de clientes y satisfacer a esos clientes mejor que la competencia. Esto implica hacer investigación de mercado sobre los consumidores, analizando sus necesidades, y luego tomando decisiones estratégicas sobre:

*Diseño de producto- El aspecto de manejo de productos se ocupa de las especificaciones del bien o servicio, y cómo éste se relaciona con las necesidades del usuario final.

*Fijación de precios- El proceso de establecer el precio de un producto, incluyendo los descuentos.

*Promoción- Publicidad, promociones de venta, prensa, y “personal selling”, y se refiere a los varios métodos de promocionar un producto, marca o compañía.

*Distribución- Se refiere a cómo el producto llega al consumidor; por ejemplo, el posicionamiento en el punto de venta, o venta minorista.

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